Política de privacidad
Última actualización: 5 de noviembre de 2026.
Aquí te explicamos, con palabras sencillas, qué datos personales trata Peluquero Santana, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes, según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, Reglamento UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Lo básico
| Responsable | Alexis Armas Santana (Peluquero Santana) |
|---|---|
| Para qué | Darte cita y atender tus consultas, prestar y cobrar el servicio, cumplir obligaciones legales, publicar fotos de trabajos solo si lo autorizas y mantener la web segura. |
| Base legal | Tu petición y el servicio que pides, las obligaciones legales, tu consentimiento (fotos) y el interés legítimo (seguridad de la web y reseñas). |
| Quién más los ve | La gestoría y la Administración cuando la ley lo exige, y los proveedores técnicos indicados más abajo (alojamiento web y WhatsApp, si lo usas). No vendemos datos. |
| Tus derechos | Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento, más la posibilidad de reclamar ante la AEPD. |
1. Responsable
| Titular | Alexis Armas Santana |
|---|---|
| Nombre comercial | Peluquero Santana |
| Dirección | Calle José Díez Mora, 26, bajo · 03205 Elche (Alicante), España |
| Teléfono | +34 645 73 26 37 |
| Correo electrónico | santanapeluquero |
No hay delegado de protección de datos porque, por el tipo y el volumen de datos que trata un salón de peluquería, la ley no obliga a nombrarlo (artículo 37 del RGPD y artículo 34 de la LOPDGDD).
2. Qué datos tratamos
- Contacto: tu nombre y tu teléfono. Si nos escribes por WhatsApp, también el nombre y la foto de perfil que tengas en la aplicación; si nos escribes por correo, tu dirección de correo.
- Cita: el día, la hora y el servicio.
- Cobro y facturación: los datos del tique y, solo si pides factura completa, tu nombre o razón social, tu NIF y tu dirección.
- Imagen: fotografías del cabello antes y después del servicio, solo si firmas la autorización.
- Reseñas: de las reseñas públicas de Google que mostramos en la web, el texto, la puntuación y el nombre de pila con la inicial del apellido de su autor.
- Datos técnicos de la visita: dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora, que trata el proveedor de alojamiento para servir la web y protegerla.
La web no tiene formularios, ni registro, ni suscripción. Aparte de los datos técnicos de la visita, tus datos solo nos llegan cuando nos llamas, nos escribes o vienes al salón.
3. Para qué, con qué base legal y durante cuánto tiempo
| Para qué | Base legal | Cuánto tiempo |
|---|---|---|
| Darte cita y responder a tus consultas por teléfono, WhatsApp o correo | Aplicar, a petición tuya, medidas previas a prestarte el servicio (art. 6.1.b RGPD) | Mientras gestionamos la cita o la consulta y hasta un año después del último contacto |
| Prestar el servicio, cobrarlo y emitir el tique o la factura | Ejecución del servicio que pides (art. 6.1.b RGPD) y obligaciones fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD) | Los datos de facturación, durante los plazos que fijan las normas tributarias y mercantiles: en general, de cuatro a seis años |
| Atender reclamaciones y solicitudes de derechos | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD, en relación con la normativa de consumo y de protección de datos) | Mientras se tramitan y, después, bloqueados durante los plazos en que puedan exigirse responsabilidades |
| Publicar fotos de trabajos (antes y después) en la web y, si lo marcas en la autorización, en las redes sociales y en la ficha de Google del salón | Tu consentimiento expreso y por escrito (art. 6.1.a RGPD y Ley Orgánica 1/1982 del derecho a la propia imagen) | Hasta que retires el consentimiento; entonces se quitan lo antes posible |
| Mostrar en la web reseñas que sus autores publicaron en Google | Interés legítimo en dar a conocer opiniones reales sobre el salón, mostrando solo el nombre de pila y la inicial del apellido (art. 6.1.f RGPD) | Mientras la reseña siga publicada en Google y no te opongas |
| Servir la web y protegerla frente a ataques y abusos | Interés legítimo en que la web funcione y sea segura (art. 6.1.f RGPD) | El tiempo mínimo que fija el proveedor de alojamiento para esos registros técnicos |
Cuando la base es el interés legítimo, hemos comprobado que no prevalecen tus intereses ni tus derechos: son datos mínimos, técnicos o que ya eran públicos, y puedes oponerte en cualquier momento. Si escribiste una reseña y prefieres que no salga en la web, dínoslo y la quitamos.
No usamos tus datos para enviarte publicidad, no elaboramos perfiles y no tomamos decisiones automatizadas sobre ti.
4. Si es obligatorio darnos los datos
Para darte cita necesitamos tu nombre y un teléfono de contacto. No es obligatorio dárnoslos, pero sin ellos no podemos reservarte hueco; en ese caso puedes venir sin cita y te atendemos si hay disponibilidad. Los datos de la factura completa solo hacen falta si la pides. Las fotos son siempre voluntarias.
5. Datos de salud
No pedimos ni registramos información sobre tu salud. Si en una conversación mencionas algo relacionado con tu estado de salud, como una alergia o un tratamiento médico, lo usamos solo para prestarte el servicio con seguridad en ese momento, y no lo anotamos ni lo conservamos.
6. Menores
Para los menores de catorce años, la cita la pide y los datos los facilita su madre, su padre o su tutor legal (artículo 7 de la LOPDGDD). No se publican fotos de menores de edad.
7. Quién más puede ver tus datos
- Cloudflare, Inc., que aloja y sirve esta web, como encargado del tratamiento. Es una empresa de Estados Unidos adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
- WhatsApp, solo si eliges escribirnos por ahí. En Europa el servicio lo presta WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta), que trata los mensajes según sus condiciones para empresas y puede transferirlos a WhatsApp LLC y a Meta Platforms, Inc., en Estados Unidos, al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Tu cuenta de WhatsApp se rige, además, por sus propias condiciones y su política de privacidad. Si prefieres no usarlo, llámanos.
- La gestoría que lleva la contabilidad y los impuestos del salón, como encargada del tratamiento y solo para los datos de facturación.
- La Agencia Tributaria, los juzgados y otras autoridades, cuando una ley lo exija.
- Las plataformas donde se publiquen fotos de trabajos, solo si lo autorizas: Meta Platforms Ireland Limited (Instagram y Facebook) y Google Ireland Limited (ficha de Google). Las tratan según sus propias condiciones y pueden transferirlas fuera de la Unión Europea.
No vendemos ni cedemos tus datos a nadie con fines comerciales.
8. Transferencias fuera de la Unión Europea
Las únicas transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo son las descritas en el punto anterior. Las de Cloudflare y WhatsApp se basan en la decisión de adecuación de la Comisión Europea sobre el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., de 10 de julio de 2023, y en las demás garantías que esas empresas ofrecen en sus contratos. Puedes pedirnos más información sobre estas garantías.
9. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento, y de forma gratuita, tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad. Si nos diste tu consentimiento, por ejemplo para publicar fotos, puedes retirarlo cuando quieras; retirarlo no afecta a lo que se hizo antes con él.
Para ejercerlos, escríbenos a santanapeluquero@gmail.com, mándanos un WhatsApp o díselo en el salón (Calle José Díez Mora, 26, bajo · 03205 Elche). Si tuviéramos dudas razonables sobre tu identidad, podríamos pedirte que la acredites. Te respondemos en el plazo máximo de un mes, que solo se puede alargar dos meses más en casos complejos y avisándote antes.
Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud o que tratamos tus datos de forma incorrecta, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es; C/ Jorge Juan, 6 · 28001 Madrid).
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos. Quien trabaja en el salón está obligado a guardar confidencialidad, y nunca respondemos a una reseña o a un comentario público con datos tuyos. La web funciona solo con conexión cifrada (HTTPS).
11. Cambios en esta política
Si cambia algo de lo que se explica aquí, actualizaremos esta página y su fecha. Más información sobre cookies en la política de cookies.